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Untitled document AM/Hotel es un programa informático dirigido a la completa gestión administrativa del hotel. Basada en su planning de reservas gráfico e interactivo permite una rápida asignación de habitaciones al futuro cliente. El programa ha sido desarrollado manteniendo un interfaz de usuario bastante sencillo e intuitivo para su manejo. Permite dividir la actividad hotelera por años y hoteles. Las características de AMHOTEL son: o GESTIÓN DE CLIENTES, EMPRESAS, RESERVADORES Y GRUPOS. Este programa amplia los términos de cliente normal a tipos tales como empresa, reservador o grupo, resolviendo así perfectamente todas las posibles situaciones de acciones con los clientes. o GESTIÓN DE EMPLEADOS Y PUESTOS DE TRABAJO. Nos da la posibilidad de llevar un control, tanto de los puestos de trabajo como de los empleados tanto activos como no activos. o CONTROL DE HABITACIÓN. El programa nos dota de un uso y declaración de habitaciones totalmente exhaustivo de forma que la gestión y uso de cada una de las habitaciones declaradas se totalmente fiel a su estado real. o CONTROL DE RESERVAS Y RECEPCIÓN. Son los principales procesos de un hotel y los más cuidados, ya que del buen funcionamiento y registro de estos procesos dependen el resto de las operaciones. o INCLUSIÓN DE FORMAS DE PAGO, TARJETAS DE CRÉDITO Y TIPOS DE BONO. Gracias a esto podemos englobar todas las posibilidades de formas de pago a las que un cliente se puede acoger y llevar un control de dichas formas. o GENERACIÓN AUTOMÁTICA DE CARGOS Y LECTOR DE REGISTROS DE CENTRALITAS DIGITALES. Este programa va registrando tanto de forma automáticamente como voluntaria todos aquellos cargos imputables que más tarde pasarán a ser facturados. Dentro de esta generación de cargos automáticos también se incluye, si se dispone de centralita telefónica digital, los cargos por llamadas telefónicas realizadas desde la habitación. o GESTIÓN Y CONTROL DE ARTÍCULOS Y TIPOS DE IVA APLICABLES. Opción que nos permite declarar todos aquellos artículos que se sirven tanto en la barra como en el restaurante y de los que se puede llevar un pequeño control de existencias en almacén. o GESTIÓN DE RESTAURANTE O BAR A TRAVÉS DE T.P.V. (OPCIONAL). Control y gestión de tickets para zonas de bar o restaurante, permitiendo hacer una facturación directa al cliente o bien considerarlo como cargo. o FACTURACIÓN POR CLIENTE, HABITACIÓN, EMPRESA, RESERVADOR, O GRUPOS. El proceso de facturación nos permite facturar, de una manera voluntaria y totalmente libre, todos aquellos cargos que nos presenta, pudiendo solo facturar una parte y dejando la otra pendiente, o bien eliminando alguno de los cargos. También nos permite alterar cualquier dato de cada uno de los conceptos y nos posibilita la consulta de facturas emitidas anteriores. o INFORME DE ESTADO DE HABITACIONES. Dicho informe no muestra el listado de estado de todas las habitaciones registradas y en el caso de estar ocupadas o reservadas los clientes que las habitan. o INFORME DE OCUPACIÓN Y PRÓXIMAS ENTRADAS. El informe de ocupación nos ayuda a la hora de identificar quien hay registrado en cada habitación, número de personas que lo forman y el régimen en el que se han alojado. Y el informe de próximas entradas nos da información de cuantas de las reservas realizadas van a proceder a su recepción entre un rango de fechas y horas a establecer por el usuario. o BALANCE DEL DÍA. Permite sacar un pequeño pero detallado balance del situación del día. o PLANNING DE OCUPACIÓN. Es una rejilla en la que se muestra el planning del hotel para poder acceder cómodamente a los datos de cualquier habitación, pudiendo tanto añadir como modificar o eliminar su estado, e incluso traspasar una reserva de una habitación a otra con solo arrastrar, logrando así hacer una mejor organización y uso de las habitaciones disponibles de forma rápida y eficaz. o GESTIÓN Y CONTROL DE USUARIOS O GRUPOS DE USUARIOS A TRAVÉS DE PERFILES. o GENERACIÓN Y RESTAURACIÓN DE COPIAS DE SEGURIDAD o COMPROBACIÓN, REPARACIÓN Y COMPACTACIÓN DEL ESTADO DE LAS BASES DE DATOS. o GESTOR DE VIAJEROS. El software ‘Gestor de Viajeros’ junto con su API, permite la lectura de documentos de identidad, pasaportes españoles y extranjeros, bonos de agencia de viaje y tarjetas de crédito/débito, enviando los datos leídos a una base de datos central o al propio PMS del hotel o cadena hotelera. Además permite la generación y envío automáticos de los partes de viajeros a la policía, guardia civil o mossos d’esquadra según proceda. o DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA. El sistema se compone de dos elementos: una aplicación que se encarga de la comunicación con el escáner y de la transformación de las imágenes en datos tratables y un conector que envía dicha información al PMS del hotel o a la base de datos central. Cada vez que se inserta un documento en el escáner, la aplicación lo procesa para comprobar si es alguno de los documentos compatibles con la aplicación, y en caso afirmativo lo procesa y realiza una llamada al conector para que traslade la información leída al software correspondiente. Dicha información se envía en forma de documentos XML, de modo que es fácilmente integrable con cualquier sistema de gestión hotelera. Además se ofrecen una serie de servicios de valor añadido como pueden ser el envío de partes a la policía de modo individual, por cadena hotelera o por asociación, consulta online de viajeros con deudas en otros hoteles, fidelización de clientes, etc. El modo de funcionamiento tanto del conector, como de los servicios de valor añadido que se ofrecen es mediante el envío de documentos XML con los datos del viajero y del servicio que se desea consultar, devolviéndose otro documento XML con el resultado de la petición / transacción. o GESTOR DE VIAJEROS. o SERVICIOS ONLINE. Como se ha mencionado anteriormente existen algunos servicios de valor añadido que se procesan de forma online, a través de un servidor central que es el responsable de la custodia de los datos enviados por los hoteles para el control de los viajeros deudores y de las preferencias y fidelización de los huéspedes. Este servidor será también el encargado del envío de los partes a la policía en el caso en el que se realicen los envíos a través de la asociación hotelera. El acceso a este servidor central se realizará de forma segura, usando encriptación SSL de modo que las comunicaciones no puedan ser intervenidas. Como método de seguridad adicional los datos se almacenan en el servidor de forma encriptada usando una clave privada, de modo que resulte imposible acceder a los datos de los viajeros. Pago adicional por cada puesta en Red 360€. Pago adicional por mantenimiento anual monopuesto multiempresa 229€. Pago por mantenimiento anual de la licencia adicional 149€. Póngase en contacto con nosotros si desea recibir la DEMO de este programa. Sus características son similares a las que presenta AM Hotel, la principal diferencia se basa en que este programa sólo es válido para llevar un control de 20 habitaciones.
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*General
Acceso Remoto
