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Untitled document Software de Gestión y Planificación para Empresas Instaladoras y Empresas de Servicios ICGOrganizer es un completo planificador empresarial con multitud de opciones disponibles para facilitar su trabajo. El nuevo sistema de gestión de ICG refleja su forma de trabajo a través de los denominados asuntos. Estos asuntos crean flujos de trabajo a través de los servicios, que permiten registrar cualquier actividad de su empresa, mejorando la comunicación interna de sus empleados, eliminando tiempos innecesarios, reduciendo costes y aumentando enormemente la satisfacción de su cliente. Entre sus características principales destacan la creación de informes múltiples, Cubos Olap para las visualizaciones graficas de su empresa, planificación y asignación de servicios a los empleados (por grupos o individualmente), subcontrata de terceras empresas, urgencias, demoras, seguimiento de números de serie, creación de diferente tipo de artículos, condiciones de cliente según factores, creación de campos libres para la introducción de información extra... El planificador empresarial ICGOrganizer puede además trabajar directamente sobre la misma base de datos de ICGManager (Gestión Integral). Comerciales creados desde ICGOrganizer (pedidos, albaranes, presupuestos, facturas...) generan todos los procedimientos correspondientes (estocaje y desestocaje, creación de tesorería, creación de apuntes contables...). Características de ICGOrganizer sobre la gestión de servicios técnicos: - Gestión de todas las operaciones de servicio, desde mantenimiento preventivo hasta facturación e intercambio de piezas por adelantado.
- Recepción de avisos a través de un call-center o de la web.
- Consulta de garantías y de entradas anteriores al servicio técnico por un número de serie propio del fabricante.
- Asignación asistida de técnicos en función del tipo del aviso.
- Objeto calendario para la planificación día a día y hora a hora de todos los técnicos y todos los servicios pendientes.
- Registro por parte del técnico de toda la información del servicio al ser finalizado; descripción del servicio, hora de inicio y hora de fin, vehículo utilizado si hay desplazamiento, gastos (autopistas, dietas...), artículos utilizados en el servicio...
- Si un servicio genera conceptos a facturar, creación automática del albarán o factura realizada en la misma base de datos de ICGManager5.
- Gestión y archivo de los documentos relacionados con el servicio (devoluciones a proveedor, petición de material, compras, planos, fotografías...).
- Módulo de estadística analítica para la toma de decisiones, visualización de los importes facturados, las horas dedicadas, los desplazamientos... por técnico, por cliente, por tipo de asunto, por subcontrata, por meses, por días, etc.
Pago por cada licencia adicional a la del servidor 507€.
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*General
Acceso Remoto
